Política de Envíos
Última actualización: Junio 2026
Aviso importante: Todos los pedidos en Estados Unidos son procesados y enviados por nuestro Retail Partner autorizado, Liquor Mall. Las siguientes políticas se proporcionan en conjunto con Liquor Mall. Para cualquier pregunta sobre ventas, envíos o devoluciones, por favor contacte a Liquor Mall directamente: Email: orders@theliquormallusa.com Teléfono: +1-844-LIQMALL
¡Gracias por su pedido, valoramos mucho su negocio! Esta Política de Envío ("Política de Envío") debe leerse junto con los Términos de Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos que se pueden encontrar en https://otptequila.com.
Política de Firma
Si nos hace un pedido, nos declara que tiene al menos 21 años de edad y que la persona a la que se envía y la persona que aceptará la entrega también tienen al menos 21 años de edad. Se REQUERIRÁ una firma de adulto al momento de la entrega. El título y la responsabilidad por todos los artículos que ordene pasan a usted tan pronto como sus fondos hayan sido procesados, y todas o cualquier retención se hayan liquidado; depende de usted conocer y cumplir con las leyes relevantes en su estado.
Compra de Bebidas Alcohólicas
Al realizar el pedido, ha declarado a la Empresa y al Proveedor que tiene al menos 21 años de edad y está dando su consentimiento del 100% a la Empresa y al Proveedor para cobrar en su tarjeta de crédito el monto total de su pedido. Además, declara a la Empresa y al Proveedor que todos los artículos comprados en el sitio web de la Empresa (el "Sitio Web") son para consumo personal y no para reventa. Se le cobrará el impuesto de ventas local evaluado en la venta como para cualquier cosa vendida en el estado de licencia del Proveedor. También será responsable de cualquier otro impuesto aplicable impuesto por el estado de licencia del Proveedor, si corresponde.
Título de los Bienes
Las leyes sobre la venta y el envío de bebidas alcohólicas son complejas y varían de un estado a otro. En consecuencia, usted será el propietario legal de los bienes y el título de todas las bebidas alcohólicas compradas en el Sitio Web se pasa directamente del Proveedor a usted cuando sus fondos han sido procesados, y todas o cualquier retención se han liquidado.
Leyes de Envío
Usted es responsable de cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones estatales y locales de su Estado relacionadas con la recepción de bebidas alcohólicas de fuera del estado. Usted representa además que ha obtenido cualquier permiso requerido, ha pagado cualquier tarifa requerida, está trabajando a través de intermediarios debidamente autorizados donde sea necesario, y tiene derecho legalmente a tomar posesión de las bebidas alcohólicas. Usted representa además que tiene derecho legalmente a tomar posesión de las cantidades ordenadas, y que usted y la persona que acepta la entrega de las bebidas alcohólicas y tienen al menos 21 años de edad. Al realizar una compra en nuestro sitio web, le está pidiendo a la Empresa que designe un transportista común y organice el transporte en su nombre para la entrega de bebidas alcohólicas y cualquier otra mercancía comprada a usted. Al hacer uso de este servicio de la Empresa, usted representa que está actuando de acuerdo con sus leyes locales y estatales con respecto a la compra, transporte y entrega de bebidas alcohólicas. En consecuencia, no hacemos representaciones ni garantías con respecto a los requisitos legales de envío de bebidas alcohólicas a su Estado; Como tal, usted comprende y reconoce que es responsable de cumplir con todas las leyes relativas a tales envíos a su Estado, y además acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus agentes, funcionarios, directores, accionistas y empleados, de todos y cada uno de los reclamos, demandas, daños, responsabilidades en absoluto, ya sea en agravio, contrato o de otra manera, que surjan del envío de bebidas alcohólicas a su Estado, incluyendo todos y cada uno de los reclamos de que dicho envío puede violar cualquier regulación federal, estatal o local pertinente a la venta y envío de bebidas alcohólicas.
Cambio en las Leyes de Envío
Tras la colocación de cualquier pedido, y antes de que se envíen los bienes, en el caso de que las leyes de su estado cambien de manera que sea ilegal para usted importar bebidas alcohólicas a su Estado, puede devolver el pedido para un reembolso completo, siempre y cuando, haya presentado prueba suficiente al Proveedor y la Empresa, y sus respectivos asesores, de las regulaciones relacionadas con tales cambios de ley. La suficiencia de tal prueba queda a la entera discreción del Proveedor y la Empresa. Todas las devoluciones deben hacerse de acuerdo con las leyes de Nueva York y no se permiten devoluciones a través de las fronteras estatales. Una vez que se ha enviado un pedido, el título de los bienes le ha pasado de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento y no se puede emitir ningún reembolso.
Método de Envío, Tiempos y Entrega
Nuestros productos se envían desde los estados de los Proveedores. Los gastos de envío se calculan en función del peso, el destino, el método de entrega y el requisito de firma de un adulto (21+). El comprador es responsable de verificar el pedido inmediatamente después de la entrega. Los artículos deben ser reportados como faltantes o incorrectos dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de entrega. En caso de que se envíe un artículo incorrecto, el Comprador debe enviar una foto de la botella sellada junto con el recibo o número de pedido en un correo electrónico a la Empresa.
Intentos de Entrega Fallidos
Si no puede recibir su pedido después del número de intentos de entrega permitidos por las políticas de la agencia de envío, el producto nos será devuelto. En este punto, tiene dos opciones: a) Reenvío: Si desea que se reenvíe el producto, deberá pagar la tarifa de reenvío. b) Reembolso: Si elige no reenviar el producto, se deducirá una tarifa de reposición del veinticinco por ciento (25%) de su reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Para los productos que se enviaron inicialmente de forma gratuita como parte de una promoción, los gastos de envío y manejo se deducirán de su reembolso. Además, si el paquete se devuelve dañado debido a intentos de entrega fallidos o al rechazo de la entrega, usted será responsable del costo total del pedido.
Artículos Dañados
La Empresa toma todas las precauciones razonables para asegurar que su pedido esté empaquetado correctamente y llegue de forma segura. Todos los pedidos se envían en cajas duraderas y se empaquetan con cuidado razonable. Los pedidos que incluyen embalaje original del fabricante o contienen botellas de forma no convencional pueden empaquetarse de manera diferente, pero de manera segura en el juicio comercial razonable de la Empresa. Durante épocas de condiciones climáticas extremas, usted es responsable de notificar a la Empresa de cualquier solicitud especial para retener y posponer su pedido.
Limitación de Responsabilidad y Garantías
La Empresa no será responsable bajo ninguna teoría legal, ya sea en agravio (incluyendo negligencia), contrato o de otra manera, por ningún daño incidental, consecuente, indirecto, especial o punitivo que surja de su acceso o uso del Sitio Web, independientemente de si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB EN CUALQUIER MOMENTO A SU ENTERA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN. Descargo de Responsabilidad de Garantías: Se ha hecho todo lo posible para mantener la precisión de este Sitio Web. Sin embargo, pueden existir errores fácticos o tipográficos inadvertidos. La Empresa renuncia expresamente a toda responsabilidad por tales errores u omisiones en cualquiera de la información contenida en este Sitio Web.
Opciones de Envío y Restricciones
ENVÍO TERRESTRE: Entrega a todas las direcciones comerciales y residenciales. Actualmente, no enviamos por envío exprés. Restricciones Estatales Domésticas: Consulte las leyes locales y estatales, ya que los transportistas comunes no envían a muchos estados en los Estados Unidos. Nuestros transportistas comunes NO envían a apartados de correos (P.O. Boxes), pero sí envían a todas las direcciones residenciales y comerciales. Tiempos de Tránsito: La mayoría de los pedidos se envían y procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, un porcentaje muy pequeño de pedidos puede tardar un poco más. El envío a los estados del Medio Oeste y la Costa Oeste tomará de 5 a 7 días hábiles adicionales en tránsito. Una vez que se envía el pedido, recibirá un número de seguimiento en su dirección de correo electrónico.
Recogidas en Tienda
Tenga en cuenta que, al recoger su pedido, se le requiere presentar tanto una identificación con foto válida como la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido. La información tanto en la identificación como en la tarjeta de crédito debe coincidir con los detalles proporcionados en el momento de la compra para que le entreguemos el pedido. En caso de que falte alguna información requerida o no coincida, el pedido no será entregado. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.