Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación, fecha de nacimiento (solo para verificación de edad) e información de pago. También recopilamos información automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con nuestros correos de marketing. Si creas una cuenta, almacenamos tu historial de compras y preferencias.
2. Cómo Usamos tus Datos
Procesar y entregar tus pedidos, incluyendo pago y envío
Verificar tu edad para cumplir con los requisitos legales de consumo
Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y comunicaciones de servicio al cliente
Con tu consentimiento, enviar comunicaciones de marketing sobre productos, ofertas, eventos y promociones
Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente mediante análisis
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
3. Comunicaciones de Marketing
Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte correos sobre nuevos productos, ofertas especiales, cupones de descuento, invitaciones a eventos y noticias de la marca. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «Cancelar suscripción» en cualquier correo, actualizando tus preferencias en Mi Cuenta, o contactándonos en info@otptequila.com. Nunca venderemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.
4. Cookies y Rastreo
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (verificación de edad, gestión de sesión, preferencia de idioma). Con tu consentimiento, también usamos Google Analytics para entender el tráfico del sitio y Google Ads para medición de campañas y remarketing. Puedes gestionar las preferencias de cookies mediante el aviso de cookies o el enlace en el pie de página.
5. Compartición de Datos
Compartimos datos solo cuando es necesario: con procesadores de pago para completar transacciones, transportistas para entregar pedidos y proveedores de servicios (como Google Analytics) bajo acuerdos de procesamiento de datos. Podemos divulgar datos si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
6. Retención de Datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los registros de pedidos se conservan para cumplimiento legal y fiscal (generalmente 7 años). Los registros de consentimiento de marketing se conservan como evidencia de tus preferencias. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos.
7. Tus Derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos, eliminar tus datos, restringir u oponerte al procesamiento, portabilidad de datos y retirar el consentimiento. Los residentes en EE.UU. pueden tener derechos adicionales bajo leyes estatales (ej. CCPA en California). Los usuarios latinoamericanos pueden tener derechos bajo leyes locales de protección de datos (ej. LGPD en Brasil, derechos ARCO en México). Para ejercer tus derechos, contacta info@otptequila.com.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluyendo Estados Unidos y México. Implementamos salvaguardas apropiadas (como Cláusulas Contractuales Estándar) para proteger tus datos durante dichas transferencias, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Privacidad de Menores
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10. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contáctanos en: info@otptequila.com.
